Нашата компания има за цел да отговори на изискванията за изпитване, анализ, измерване, контрол и инспекция, идващи от клиентите по бърз, навременен, точен, надежден и висококачествен начин, без да прави компромис с принципите на конфиденциалност и безпристрастност и да прилага приетите методи за тестване и анализ в тези дейности по целия свят. В същото време, нашата компания има за цел да действа в съответствие с всички действащи законови разпоредби в своята дейност и да служи в рамките на стандарти, публикувани от местни и чуждестранни организации.
В тази връзка, основата на нашата политика по качеството е да действаме в съответствие с националните и международните стандарти, вътрешните и чуждестранните правни норми и методите за тестване и анализ, приети от страните.
Друга важна политика по качеството е да действа в съответствие с принципите на безпристрастност, независимост, поверителност и честност. Нашата компания е предприела необходимите мерки, за да изпълни изискванията на клиентите в рамките на обещаното време и ефективно. Тя е с уважителна позиция сред своите конкуренти и основният ни подход в това отношение е да се грижим за конкурентите и винаги се опитваме да бъдем пред тях.
В съответствие с политиката ни за качество, нашата компания отдава значение на факта, че служителите са образовани и опитни и се обучават непрекъснато. Качеството на услугата може да бъде осигурено само от квалифицирани служители и от нея зависи компетентността на служителите. Висшето ръководство на нашата организация ефективно следи развитието в света и споделя иновациите с служителите възможно най-скоро.
Другите елементи на нашата политика за качество са да разбираме правилно очакванията на клиентите и да изпълняваме тези очаквания, без да правим компромис с техните ценности, да сме отворени за потенциални проблеми с клиентите, критики и оплаквания, да се грижим за тях ефективно и да ги оценяваме и да застанем на еднакво разстояние от всеки клиент. Всъщност, удовлетвореността на клиента се създава по този начин.
С тези принципи на нашата политика за качество, нашата компания е сред уважаваните и предпочитани институции на страната ни.