Este extrem de important ca rezultatele să fie corecte, precise și fiabile pentru persoanele sau organizațiile care primesc servicii de testare și analiză de la un laborator. Cu toate acestea, declarațiile laboratoarelor nu sunt suficiente. Rezultatele testelor și analizelor trebuie să fie absolut corecte și acceptate de toți cei care oferă servicii fiabile laboratorului.
Unele criterii sunt necesare pentru ca un laborator să fie fiabil. Primul criteriu este de a avea angajați instruiți, experimentați și calificați. Este important ca angajații să nu se mulțumească cu informațiile pe care le-au absolvit de la școală și să se îmbunătățească în mod constant. Deoarece tehnologia se dezvoltă la o viteză incredibilă, apar în fiecare zi noi dispozitive și echipamente de testare, iar o nouă metodă de testare și analiză este anunțată frecvent. Dacă aceste inovații nu sunt monitorizate îndeaproape și implementate în timp util, calitatea serviciului va fi redusă, nu va fi ușor să obțineți rezultate rapide și laboratorul va rămâne în urma concurenților săi.
În acest moment, organizația are anumite responsabilități. Managerii de laborator trebuie, de asemenea, să urmeze inovațiile, să informeze angajații cu privire la aceste probleme și să permită angajaților să se îmbunătățească.
Al doilea criteriu pentru fiabilitatea unui laborator este utilizarea instrumentelor de testare și analiză și a echipamentelor fabricate cu cea mai recentă tehnologie. Dispozitivele de testare care rămân în urmă în timp nu vor fi suficiente pentru a oferi precizia și precizia pe care clienții o așteaptă. Acest aspect este, desigur, o problemă de investiții. Cu toate acestea, dacă investițiile adecvate nu se fac la momentul potrivit, laboratorul va rămâne în urmă în lupta împotriva concurenților săi.
Al treilea criteriu pentru analize fiabile este efectuarea testelor și analizelor bazate pe autorizarea organismelor naționale și internaționale de acreditare. În aceste condiții, toate activitățile se vor desfășura în conformitate cu metodele de testare acceptate pe plan internațional și în cadrul standardelor interne și externe publicate, iar rapoartele întocmite vor fi acceptate în întreaga lume.