Je nanejvýš důležité, aby výsledky byly přesné, přesné a spolehlivé pro jednotlivce nebo organizace přijímající zkušební a analytické služby z laboratoře. Prohlášení laboratoří však nejsou dostatečná. Výsledky zkoušek a analýz musí být naprosto přesné a musí být přijaty všemi, kdo do laboratoře poskytují spolehlivý servis.

Pro spolehlivost laboratoře jsou nezbytná některá kritéria. Prvním kritériem je vyškolení, zkušení a kvalifikovaní zaměstnanci. Je důležité, aby zaměstnanci nebyli spokojeni s informacemi, které absolvovali ve škole, a neustále se zlepšují. Protože technologie se vyvíjí neuvěřitelnou rychlostí, každý den se vyrábějí nová zkušební zařízení a vybavení a často se oznamuje nová metoda testování a analýzy. Pokud tyto inovace nejsou pečlivě sledovány a prováděny včas, kvalita služby bude snížena, nebude snadné získat rychlé výsledky a laboratoř bude zaostávat za svými konkurenty.

V této chvíli má organizace určité povinnosti. Manažeři laboratoří musí také sledovat inovace, informovat zaměstnance o těchto otázkách a umožnit zaměstnancům, aby se zlepšili.

Druhým kritériem spolehlivosti laboratoře je použití zkušebních a analytických přístrojů a zařízení vyrobených s využitím nejnovější technologie. Zkušební zařízení, která zaostávají za časem, nestačí k tomu, aby poskytovala přesnost a přesnost, kterou zákazníci očekávají. Tento bod je samozřejmě otázkou investic. Pokud se však správné investice neuskuteční v pravý čas, laboratoř zůstane v boji proti konkurenci.

Třetím kritériem pro spolehlivé analýzy je provádění testů a analýz na základě povolení vnitrostátních a mezinárodních akreditačních orgánů. Za těchto okolností musí být všechny činnosti prováděny v souladu s mezinárodně uznávanými zkušebními metodami a v rámci publikovaných domácích a zahraničních norem a připravené zprávy budou přijímány po celém světě.